Archiv für März 2013

07.03.2013

: ERGO erhält TÜV-Zertifikat für Verständlichkeit

Als erstes Unternehmen überhaupt hat die ERGO ein TÜV-Siegel für verständliche Kommunikation erhalten. Damit bestätigt der TÜV Saarland der ERGO Versicherungsgruppe dass Sie im großen und ganzen verständlich mit Ihren Kunden kommuniziert.

Für die Zertifizierung wurde die Kommunikation der ERGO über ein Jahr lang von den Experten des TÜV mit verschiedensten

07.03.2013

: Unverständliche Klauseln im Mietvertrag?

Ein interessantes Urteil des BGH zu unverständlichen Klauseln im Mietvertrag. Wissen Sie, was folgende Klausel bedeutet: „angelaufene Renovierungsintervalle sind vom Mieter zeitanteilig zu entschädigen „? Nein? Dann geht es Ihnen wie den meisten Menschen, die bei dieser Klausel etwas ratlos zurückbleiben. Nun urteilt das BGH, dass diese Klausel wegen Intransparenz