Archiv für Februar 2013

11.02.2013

: Was kostet Unverständlichkeit?

Immer wieder taucht die Frage auf, ob Verständlichkeit in der Kommunikation Pflicht oder Kür ist. Die Frage ist recht einfach zu beantworten. Verständlichkeit ist Pflicht. Es ist auch keine notwendige Ausgabe, sondern Verständlichkeit ist eine Investition, die sich sehr schnell auszahlen kann.

Was ist Verständlichkeit?

Verständlichkeit von Kommunikation ist dann gegeben, wenn