Archiv für Dezember 2012

17.12.2012

: Welche Versicherung hat die verständlichsten Unterlagen?

Dieser Frage sind das Communication Lab und der AMC in ihrer aktuellen Studie „Verständlichkeit in der Assekuranz “ nachgegangen. Dabei wurden von insgesamt 21 Versicherungsunternehmen jeweils drei Dokumente untersucht:

Versicherungsbedingungen (AVB und AHB)

Produktinformationsblätter

– Werbe-Broschüre

Eins wird durch die Ergebnisse der Studie klar: Es gibt in Puncto