Archiv für Januar 2011

19.01.2011

: Verbraucherschützer fordern bessere Verständlichkeit

Seit einem Dreivierteljahr können Verbraucher abrufen, welche Daten die Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung (Schufa) über sie gesammelt hat. Sonderlich erhellend sollen die Auskünfte aber nicht sein.

Aus dem Artikel:

Wer Informationen über von der Auskunftei gesammelte persönliche Daten anfordere, erhalte eine Übersicht, die schwer lesbar und irreführend

19.01.2011

: Kundenzufriedenheit, Verständlichkeit und Migranten

Eine Kundenzufriedenheitsstudie des Sozialministeriums zeigte, dass sich Migranten beim Arbeitsmarktservice (AMS) in Österreich schlecht beraten fühlen. Neben der Höflichkeit wird auch die Verständlichkeit der Unterlagen und Formulare bemängelt. In unseren Seminaren und Beratungen weisen wir auf diesen Punkt immer wieder hin: Mit einer höheren Zahl an Migranten wird die Bedeutung

18.01.2011

: Suchmaschinenoptimierung und Verständlichkeit

Was hat eigentlich Suchmaschinenoptimierung mit Verständlichkeit zu tun? Da uns das interessiert hat, haben wir bei einem Experten für Suchmaschinenoptimierung nachgehakt und wollten wissen, was eigentlich Sprache mit Suchmaschinenoptimierung zu tun hat und welche Rolle Verständlichkeit spielt.

Wir haben uns zu diesem Thema mit Mario Ohibsky, Eigentümer und Geschäftsführer der